Servicios públicos digitales
Plataforma confiable para ciudadanos e instituciones.
Simplifica el pago y gestión de impuestos locales
Pago de impuestos en línea 24/7 para ciudadanos, monitoreo en tiempo real para la administración.
Taxe Imobiliare
Proprietăți rezidențiale
Taxe Auto
Vehicule personale
Utilități
Apă, gaze, canalizare
Taxe de Salubrizare
Gunoi menajer
Impozit Teren
Terenuri agricole
Taxe Parcare
Locuri de parcare
Digitaliza la gestión del patrimonio de los ciudadanos
Ofrece a los ciudadanos acceso instantáneo a información sobre propiedades, vehículos y otros activos. La administración puede actualizar y verificar datos en tiempo real, reduciendo la burocracia y el tiempo de procesamiento.
Empodera a los ciudadanos para mejorar la ciudad
Los ciudadanos pueden reportar problemas urbanos directamente desde la aplicación con geolocalización precisa. Las instituciones pueden priorizar y resolver incidentes eficientemente, aumentando la satisfacción de la comunidad.
Simplifica el procesamiento de solicitudes administrativas
Los ciudadanos pueden presentar y hacer seguimiento de solicitudes de certificados, autorizaciones y otros documentos en línea. La administración reduce el tiempo de procesamiento y ofrece transparencia total en cada etapa.
Implementación rápida, beneficios inmediatos
Acceso instantáneo a servicios digitales para ciudadanos, mayor eficiencia para la administración.
Disponible 24/7
Procesamiento en tiempo real, en cualquier momento, en cualquier lugar.
Cobertura Nacional
Sirve a ciudadanos de todo el país, uniformemente.
Costes Reducidos
Significativamente más económico que los métodos tradicionales.
Flexible
Acepta múltiples métodos de pago y conversión automática.
Descubre cómo funcionan los servicios digitales
Guías para principiantes, consejos prácticos y actualizaciones para alcaldes, funcionarios públicos y ciudadanos
Securitate și protecția datelor în platformele GovTech
Cum asigurăm protecția informațiilor sensibile ale cetățenilor în era digitalizării serviciilor publice. Standarde, tehnologii și best practices.
Mobile-first: Viitorul serviciilor publice digitale
De ce designul mobile-first este esențial pentru adoptarea serviciilor digitale de către cetățeni.
Open data: transparență și responsabilitate în administrația publică
Cum datele deschise transformă relația dintre cetățeni și instituții. Beneficii, provocări și implementare practică.
Implementación simple y eficiente
La plataforma Altrio ofrece soluciones digitales adaptadas a las necesidades de la administración pública moderna.
Es simple
Comienza en minutos, sin experiencia técnica. Interfaz intuitiva para funcionarios y ciudadanos por igual.
Es seguro
Los datos nunca abandonan la infraestructura segura. Certificaciones y auditorías regulares para máxima protección.
Es flexible
Puedes comenzar con servicios básicos y expandir gradualmente. Configuración adaptada a las especificidades de cada localidad.
Digitalización flexible y simplificada
En solo unos clics, activa servicios digitales, comienza a procesar solicitudes y ofrece acceso 24/7 a los ciudadanos.
Máxima eficiencia
Encuentra soluciones competitivas para la digitalización con implementación en pocos días.
Sin bloqueos
Modifica los servicios cuando lo necesites. Las actualizaciones se procesan automáticamente en tiempo real.
Confianza garantizada
Ofrece servicios digitales seguros para los ciudadanos, respaldados por infraestructura certificada y auditorías regulares.
Protege los datos de los ciudadanos con los más altos estándares de seguridad
Almacenamiento seguro integrado
Integración con soluciones de almacenamiento en la nube seguras y las políticas de aseguramiento de datos más avanzadas de la industria.
Seguridad mejorada
Los datos están protegidos por equipos de seguridad física y cibernética, con certificaciones y auditorías regulares.
Auditado periódicamente
Ten la seguridad de que la plataforma es auditada regularmente desde el punto de vista financiero y de seguridad por empresas externas acreditadas.
Acceso multiusuario y control
Permite a múltiples miembros del equipo gestionar la plataforma y controlar su nivel de acceso con roles granulares.
Integración API para pagos digitales con pocas líneas de código
La API y la documentación facilitan la implementación de pagos para impuestos y servicios públicos.
const pago = {
metodo: 'tarjeta',
url: 'https://api.municipio.es/pagos',
headers: {
'Content-Type': 'application/json',
'Accept': 'application/json',
'X-CC-Version': '2018-03-22'
},
data: {...}
};
axios(pago)
.then((response) => {
console.log(JSON.stringify(response));
})
.catch((err) => {
console.log(err);
});Proceso de implementación de la plataforma
La plataforma Altrio se adhiere a procesos rigurosos y estándares para la implementación de servicios digitales.
Solicitar evaluación
Comienza completando un formulario de solicitud de evaluación y proporciona información detallada sobre tu administración, incluyendo los servicios deseados, la tecnología utilizada y el equipo.
Evaluación inicial
Nuestro equipo realiza una evaluación preliminar para asegurarse de que los servicios se alineen con nuestros criterios de implementación. Si decidimos seguir adelante o tenemos preguntas adicionales, nuestro equipo te contactará.
Análisis técnico
Realizamos un análisis en profundidad, evaluando factores como la tecnología utilizada, casos de uso, requisitos de la comunidad y cumplimiento de las regulaciones.
Notificación
Tras completar el análisis técnico, contactaremos a las administraciones que han sido seleccionadas para la implementación.
Implementación
Altrio despliega el proceso estándar de implementación para activar los servicios y permitir la transferencia de datos y la entrada en modo operacional cuando se cumplen las condiciones de configuración.
Soporte post-implementación
Benefíciate del soporte continuo de Altrio mientras interactúas con tu comunidad y navegas por la evolución de los servicios digitales.
Priorización de evaluación de servicios Altrio
Con miles de solicitudes de servicios digitales hoy, priorizamos las evaluaciones de servicios con el objetivo de satisfacer la demanda de los ciudadanos mientras apoyamos la digitalización en crecimiento.
Criterios de negocio
Priorizamos las evaluaciones de servicios basándonos en criterios de negocio establecidos, como la demanda (por ejemplo, volumen de solicitudes, número de ciudadanos), el grado de utilización del servicio (por ejemplo, usuarios activos) y la eficiencia anticipada. También realizamos evaluaciones adicionales sobre señales cuantitativas y cualitativas, como el feedback de los ciudadanos y el comportamiento, el historial de colaboradores clave del proyecto e información sobre cómo se distribuyen los servicios.
Servicios pre-lanzamiento
A medida que los equipos de proyecto continúan implementando nuevos servicios, nuestro equipo se esfuerza por mantenerse al día en este paisaje en evolución, apoyando los lanzamientos de servicios con soporte de integración desde el primer día. La evaluación de servicios antes del lanzamiento es única y tenemos un conjunto separado de criterios de negocio para decidir qué proyectos consideraremos para una evaluación pre-lanzamiento.
Consideraciones técnicas
Actualmente estamos equipados para soportar múltiples tipos de plataformas (web, ios, android) así como múltiples tecnologías (react, angular, vue) sin esfuerzos sustanciales de integración. Las plataformas nativas y otros tipos de servicios requieren recursos adicionales para ser soportados, lo que afecta nuestra capacidad de priorizar ciertos servicios.
Añade servicios digitales en minutos
Conéctate a la plataforma digital principal
Conectarse a servicios verificados con la plataforma digital principal ofrece una manera poderosa, flexible y segura para que las instituciones participen en el ecosistema digital. Ya sea que busques estrategias de servicios personalizadas o una experiencia autónoma, los servicios verificados te empoderan para gestionar operaciones con confianza y flexibilidad.
Opera con confianza en pools de servicios verificados KYC
API y herramientas para desarrolladores para integración perfecta
Programa de incentivos para proveedores de servicios
Por qué usar los servicios digitales Altrio
Ponte en contacto| Product | Plataforma Altrio | Servicios Tradicionales | Portal en línea básico |
|---|---|---|---|
| Seguridad | Fuerte Datos seguros con cifrado de nivel empresarial y cumplimiento. | Fuerte Seguridad física pero protección digital limitada. | Débil Seguridad básica, vulnerable a ataques. |
| Accesibilidad | Simple Acceso 24/7 desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar. | Compleja Limitada a horario laboral y ubicación física. | Compleja En línea pero con funcionalidad limitada. |
Seguridad
Datos seguros con cifrado de nivel empresarial y cumplimiento.
Seguridad física pero protección digital limitada.
Seguridad básica, vulnerable a ataques.
Accesibilidad
Acceso 24/7 desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar.
Limitada a horario laboral y ubicación física.
En línea pero con funcionalidad limitada.
Conviértete en afiliado de Altrio
Promociona la suite de servicios públicos digitales Altrio, ayuda a modernizar las operaciones gubernamentales y genera ingresos, sin gestionar infraestructura o complejidades de cumplimiento.
Los afiliados pueden ganar comisiones atractivas por los municipios que se suscriban a la plataforma a través de sus recomendaciones.
La prueba está en nuestra plataforma
Somos de confianza para ayuntamientos, ciudadanos e instituciones
Empresa que cotiza en bolsa
Somos una empresa que cotiza en bolsa sujeta a los más altos estándares de gobernanza corporativa y reportes financieros.
Cobertura 1:1 de activos
Todos los activos digitales y datos de los ciudadanos están cubiertos 1:1 y mantenidos por proveedores certificados de infraestructura en la nube segura.
Privacidad por diseño
Estamos comprometidos a proteger la privacidad de los ciudadanos mediante la minimización de datos, cifrado y cumplimiento RGPD.
Cifrado de primera clase
Utilizamos estándares de cifrado y seguridad de primera línea en la industria para proteger datos gubernamentales y de ciudadanos sensibles.
Herramientas de protección
Autenticación de dos factores, recuperación de cuenta y funciones de control de acceso mantienen tus datos seguros.
Monitoreo y soporte 24/7/365
Nuestro equipo monitorea la plataforma sin parar para mantener tus servicios funcionando sin problemas.
Una plataforma integral para cada etapa del ciclo de vida de los servicios ciudadanos
Accede a servicios digitales directamente o a través de múltiples canales y procesa solicitudes mediante la plataforma altrio, nuestro portal completo de servicios gubernamentales.
Amplia gama de servicios
Múltiples tipos de servicios disponibles con configuraciones flexibles de formularios.
Accesibilidad incomparable
La plataforma Altrio y el portal ciudadano ofrecen acceso a una disponibilidad integral y diversa de servicios.
Oficina dedicada de soporte
Los servicios de soporte altrio ofrecen consultoría para asistencia y soporte personalizado basado en agencia.
Preguntas frecuentes
Planes flexibles para administraciones locales
Soluciones escalables desde funcionalidades esenciales hasta plataformas completamente personalizadas
Comunidad Pequeña
Funcionalidades esencialesCiudad Media
Municipio
Ciudad Media
Características incluidas:
Soluciones para cada participante
Desarrolladores
Construye y escala servicios digitales en nuestra api. Simplificamos el proceso abstrayendo la complejidad de cada integración de plataforma.
Personas físicas
Accede a servicios gubernamentales en múltiples plataformas, directamente desde tu cartera digital con auto-custodia.
Empresas
Aprovecha infraestructura de clase mundial para configuraciones de servicios personalizados que se ajustan a tus necesidades únicas.
Gestión simplificada para ciudadanos y administración
Acceso instantáneo en línea 24/7. Los ciudadanos pueden pagar impuestos y presentar solicitudes en cualquier momento, desde cualquier lugar, sin colas en ventanillas
Transparencia total en el procesamiento. La administración y los ciudadanos ven en tiempo real el estado de cada solicitud y pago, con historial completo
Reducción de costes operacionales. La automatización de procesos reduce significativamente los gastos administrativos y el tiempo de procesamiento
Protección completa de datos de ciudadanos
Cifrado de nivel empresarial y cumplimiento RGPD para proteger información sensible de los ciudadanos
Control granular de acceso
Roles y permisos flexibles para funcionarios públicos, asegurando seguridad y confidencialidad de datos
Backup automático y recuperación de datos
Sistema redundante de almacenamiento con backup periódico y procedimientos de recuperación en caso de emergencia
Integración fácil con sistemas existentes
API modernas y documentación completa para conexión con la infraestructura IT existente del ayuntamiento
Suficientemente flexible para cualquier situación
Multi-servicio & Multi-institución
Funciona desde el inicio en múltiples servicios públicos e instituciones gubernamentales.
Creada para funcionarios públicos
Implementación mediante API simple, compatible con todos los departamentos y funciona con sistemas existentes.
Exporta documentos de forma segura cuando sea necesario
Generación automática de certificados, certificaciones y documentos oficiales con firma electrónica.
Integrable
Creada para integración con sistemas existentes de instituciones - API robusta, automatización de flujos de trabajo y soporte completo para diversas plataformas.
La prueba está en nuestra plataforma
He aquí por qué puedes confiar en nosotros:
Somos una empresa pública, construida en España
Altrio es una empresa pública de servicios digitales gubernamentales. Esto significa que operamos con mayor transparencia financiera: publicamos estados financieros trimestralmente y somos auditados anualmente por un tercero independiente, según los requisitos legales.
Mantenemos los datos de los ciudadanos de forma segura 1:1
Tus datos son tuyos. Es así de simple. Altrio no prestará ni tomará ninguna acción con tus datos sin tu permiso. También ofrecemos los programas de gestión de riesgos más seguros y multifacéticos diseñados para proteger los datos de los ciudadanos.
Respetamos tus derechos sobre tu información personal
Solo recopilamos los datos personales necesarios para ofrecerte los mejores servicios de protección - y somos transparentes sobre cómo los usamos y por qué los compartimos.
Utilizamos cifrado y seguridad de última generación
La tecnología que impulsa nuestra plataforma ha sido desarrollada con seguridad y cifrado de primera línea en la industria en su núcleo. Nuestro equipo de seguridad trabaja constantemente para asegurarte a ti y tus datos estén protegidos de amenazas emergentes.
Ofrecemos las mejores herramientas para proteger tu cuenta
Desde autenticación de dos factores inscrita automáticamente (con soporte para llave de seguridad), protección de contraseña, hasta retiros de aprobación múltiple en altrio vault, ofrecemos funciones de seguridad potentes para todos nuestros usuarios.
Recibes la ayuda que necesitas, cuando la necesitas
Siempre puedes contactar con nuestro equipo de soporte por teléfono o mensajes para hablar con nuestro asistente virtual, o dependiendo de las horas, con un agente de soporte en vivo real. También puedes consultar nuestro centro de ayuda para soluciones rápidas a problemas comunes.
La plataforma más confiable para servicios públicos
Somos el lugar de confianza para ciudadanos e instituciones para acceder, gestionar y ofrecer servicios públicos.
Plataforma pública con transparencia total
Operamos con plena transparencia institucional.
Tus datos están protegidos
Nuestras medidas de seguridad están diseñadas para proteger tu información.
Recibe la ayuda que necesitas, cuando la necesitas
Siempre puedes contactar con nuestro equipo de soporte para soluciones rápidas a problemas comunes.
Las mejores prácticas de la industria
La plataforma soporta una variedad de los servicios digitales más populares.
Acceso anticipado al futuro de la digitalización
Nuestra plataforma está en desarrollo continuo. Sé de los primeros en experimentar herramientas poderosas de digitalización como formularios inteligentes y reportes automáticos.
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