Policía local
Reporta problemas de orden público y sigue las intervenciones de la policía local en tiempo real.
Digitalización de la policía local
Eficiencia, transparencia y servicios modernos para los ciudadanos
Paga infracciones desde el navegador con tarjeta bancaria
Pago online de multas: introducción de número de serie/escaneo de QR del acta, visualización completa de los detalles de la infracción. Pago con tarjeta bancaria o transferencia IBAN, recibo electrónico instantáneo en PDF. Descuento del 50% en los primeros 15 días.
Ventajas de los servicios digitales de policía local
Comodidad, transparencia y respuesta rápida
Servicios 24/7 online
Paga una multa a las 11 de la noche, reporta un incidente domingo por la mañana. Ya no tienes que esperar el horario de la comisaría de policía local.
Transparencia completa
Consulta todas las multas que has recibido, el estado de cada reporte, el historial de permisos. Cero sorpresas o documentos 'perdidos'.
Respuesta rápida a incidentes
Reporte instantáneo con GPS y fotos, asignación automática a la patrulla más cercana, seguimiento del progreso de la investigación en tiempo real.
Descuento en multas por pago rápido
50% de reducción si pagas en 15 días según la ley. Notificación automática con recordatorio para no perder el descuento.
Cómo funcionan los servicios digitales de policía local
Del reporte a la resolución en pasos simples
Autenticación segura
Inicio de sesión con cuenta verificada (DNI). Consulta panel personal: multas activas, permisos de aparcamiento, historial de reportes de incidentes, notificaciones de la policía local.
Selecciona el servicio
Pago de multa (introduce el número de serie o escanea código QR), solicitud de permiso de aparcamiento (residente, discapacitado, temporal), reporte de incidente (categoría + descripción + ubicación).
Completa los detalles
Para multas: verificación de datos (agente, fecha, ubicación, importe), elección del método de pago. Para incidentes: formulario estructurado con fotos, ubicación GPS, descripción.
Confirmación y seguimiento
Pago de multa: recibo electrónico instantáneo. Permiso de aparcamiento: número de solicitud y plazo estimado. Incidente: número de reporte y seguimiento del estado de la investigación.
Solicita online permiso de aparcamiento de residente o discapacitado
Solicitud online de permiso de aparcamiento de residente, discapacitado o temporal. Carga de documentos (DNI, documentación del vehículo, certificado), pago de tasa online, seguimiento del estado de la solicitud en tiempo real. Recogida física o recepción por correo.
Principales servicios disponibles
Portal completo para interactuar con la policía local
Multas e infracciones
Pago online, verificación de historial, reclamación del acta, solicitud de pago a plazos para multas grandes, comprobantes de pago para archivo personal.
Permisos y autorizaciones
Permiso de aparcamiento residente/discapacitado, autorización de acceso a zona peatonal, autorización de organización de eventos en la calle, permiso temporal de construcción en calle.
Reportes y denuncias
Incidentes de orden público, aparcamiento ilegal, ruido, perros callejeros, comercio ambulante ilegal, ocupación del dominio público, otros problemas de seguridad.
Por qué usar los servicios digitales
Eficiencia y comodidad para los ciudadanos
5 minutos para pagar una multa completa
Introduces el número del acta, verificas los datos, pagas con tarjeta, recibes recibo. Listo. Ya no tienes que ir a la comisaría, ni hacer cola.
Ahorras 50% con pago rápido
Descuento legal del 50% si pagas en los primeros 15 días. La notificación automática te recuerda el plazo para no perder la reducción.
Historial completo de multas
Consulta todas las infracciones de los últimos 5 años: qué, cuándo, dónde, cuánto, pagadas o no pagadas. Exporta en PDF para archivo o reclamación.
Estadísticas públicas de transparencia
Consulta número de multas en la ciudad, principales ubicaciones con infracciones frecuentes, recaudación total, tasa de pago. Presión pública para la transparencia.
Servicios completos de policía local digitalizados
Plataforma todo-en-uno para todas las interacciones con la policía local: pago de multas con descuento del 50%, permisos de aparcamiento online, reporte de incidentes con GPS y fotos, seguimiento de patrullas en tiempo real, historial completo, estadísticas públicas de transparencia.
Pago de multas online con tarjeta, descuento del 50% por pago en 15 días
Solicitud de permisos de aparcamiento con seguimiento del estado de aprobación
Reporte de incidentes 24/7 con ubicación GPS y carga de fotos
Mapa en vivo con patrullas activas y tiempo estimado de intervención
Informa sobre problemas a la policía local
Reporte 24/7 de incidentes de orden público: aparcamiento ilegal, ruido, perros callejeros, basura. Localización GPS precisa, carga de foto/vídeo, número de referencia único. Seguimiento: recibido, asignado a patrulla, en investigación, resuelto.
Flexibilidad y personalización
Adaptado a las características de cada localidad
Categorías de incidentes locales
La policía local configura categorías relevantes: ciudades grandes tienen 'bicicletas abandonadas', ciudades pequeñas tienen 'animales domésticos en pastoreo ilegal'.
Tarifas personalizadas
Cada localidad tiene sus propias tarifas para permisos de aparcamiento (100 lei/año en ciudad pequeña, 500 lei/año en Bucarest), configuración en plataforma.
Zonas y normas locales
Definición de zonas elegibles para permiso de residente en mapa, zonas prohibidas de aparcamiento, zonas con tarifa especial, adaptación a las características locales.
Automatización completa
Flujos de trabajo automatizados e integración con otros sistemas
Seguridad y protección de datos
Pagos seguros PCI-DSS
Procesamiento de pagos a través de pasarela certificada PCI-DSS nivel 1. Los datos de la tarjeta no pasan por nuestros servidores, directamente al procesador bancario.
Acceso controlado a multas
Solo consultas tus propias multas después de autenticación con DNI. Imposible ver las multas de otros. Registro de auditoría para cada visualización.
Registro de auditoría completo
Cada acción registrada: pago de multa (quién, cuándo, importe, método), reporte de incidente (DNI del denunciante, fecha, IP), aprobación de permiso (agente, criterio).
Anonimización de reportes
Los reportes de incidentes pueden ser anónimos: no es obligatorio declarar tu identidad para reportar aparcamiento ilegal o ruido.
Consulta las patrullas de la policía local en tiempo real
Mapa interactivo con la ubicación en tiempo real de las patrullas de la policía local. Consulta el estado de cada patrulla, estima el tiempo de respuesta a incidentes, analiza patrones de patrullaje en tu zona para mayor seguridad.
Funcionalidades avanzadas
Más que servicios básicos
Recordatorio automático de plazos
Notificación 5 días antes de que expire el descuento del 50% para multa. Recordatorio cuando expire el permiso de aparcamiento para renovación.
Alertas de tus zonas
Configuras tu zona de interés (barrio, calle) y recibes alerta cuando otra persona reporta incidente similar. Conocimiento comunitario.
Informes y estadísticas
Exporta historial de multas en PDF/Excel para contabilidad de empresa o archivo personal. Estadísticas: cuánto dinero pagaste en multas el año pasado.
Chat con agente de policía
Para aclaraciones sobre multa (reclamación, error en datos del vehículo) o para actualización de incidente reportado: chat directo con el agente responsable.
Casos de uso
Escenarios reales de interacción digital
Ciudadano: pago de multa de aparcamiento
Recibes multa en el parabrisas a las 10 de la mañana. A las 11 escaneas código QR del acta con el móvil, ves detalles (50 lei, aparcamiento prohibido), pagas con tarjeta (25 lei con descuento del 50%), recibes recibo. Listo en 3 minutos.
Residente: permiso de aparcamiento anual
Completas formulario online con datos del coche y dirección, cargas DNI + documentación del vehículo, pagas tasa de 200 lei con tarjeta. Solicitud aprobada en 5 días laborables, recoges permiso físico en oficina o recibes por correo.
Ciudadano: reporte de aparcamiento ilegal
Coche aparcado en la acera delante del edificio. Abres app, seleccionas 'aparcamiento ilegal', marcas en mapa la ubicación exacta, foto del coche con matrícula visible, descripción breve. Envías. Patrulla llega en 20 minutos y aplica multa.
Institución pública
Acceso dedicado para otras instituciones y entidades gubernamentales