mapa de incidentes
Reporte problemas urbanos en el mapa interactivo y siga la resolución en tiempo real por parte de las autoridades.
Sesizează incidentes urbanos con câteva clic-uri
Reporte problemas direct en mapa con localizare automată gps. Adaugă fotografii, descriere detaliată y categoria incidentului (iluminat, carosabil, curățenie, spații verzi, mobilier urban). Sistemul trimite automat notificarea parte de departamentul responsabil y îți oferă un număr de referință para urmărire.
de ce să raportezi incidentes en Plataforma?
Împreună facem orașul mai bun para toți
Vizibilitate publică
Incidentele sunt vizibile tuturor cetățenilor, creând transparență y responsabilitate
Prioritizare inteligentă
Sistemul prioritizează automat incidentele în funcție de gravitate y număr de voturi
Comunicare directă
Dialog direct con echipele de intervenție a través de comentarii y actualizări
Eficiență sporită
Geolocalizare precisă y fotografii clare accelerează procesul de rezolvare
Cum să raportezi un incidente urban
guía pas con pas para sesizări eficiente
Accesează mapa de incidentes
Intră în Plataforma y selectează secțiunea 'mapa de incidentes'. Poți accesa harta y fără cont, dar para a raporta incidentes trebuie să fii autentificat.
Localizează incidentul en mapa
Folosește localizarea automată gps sau caută manual adresa exactă. Plasează pinul en mapa exact în locul unde se află problema. Verifică dacă incidentul nu a fost deja raportat în acea zonă.
Selectează categoria incidentului
Alege categoria potrivită: iluminat public defect, gropi/deteriorări carosabil, gunoi necolectat, vegetație nesupravegheată, mobilier urban deteriorat, problemas canalizare/apă, altele. Selectarea corectă accelerează direcționarea parte de departamentul responsabil.
Adaugă descriere y fotografii
Scrie o descriere clară y concisă a problemei. Încarcă fotografii clare care evidențiază incidentul (minim 1, maxim 5 fotografii). con cât informațiile sunt mai detaliate, con atât a resolución va fi mai rapidă.
Trimite sesizarea
Verifică Todos informațiile y trimite raportul. Vei primi imediat un număr de referință y confirmare en email. Incidentul va apărea en mapa con status 'primit' y va fi vizibil tuturor cetățenilor.
siga a resolución
Primești notificaciones automate a fiecare schimbare de status. Poți accesa oricând detaliile sesizării para a vedea progresul, comentariile echipei de intervenție sau fotografii con lucrările efectuate.
Monitorizează starea sesizărilor tale
Vezi en tiempo real stadiul rezolvării fiecărui incidente raportat: primit, în evaluare, în curs de rezolvare, rezolvat, închis. Primești notificaciones automate a fiecare schimbare de status. Poți adăuga comentarii suplimentare sau fotografii actualizate para a ajuta echipele de intervenție.
Tipuri de incidentes en care le poți raporta
Infrastructură
Gropi în asfalt, trotuare deteriorate, semafoare defecte
Iluminat public
Becuri arse, stâlpi căzuți, zone întunecoase
Salubritate
Gunoi necolectat, deșeuri abandonate, zone murdare
Spații verzi
Copaci periculoși, vegetație crescută excesiv, parcuri degradate
Mobilier urban
Bănci deteriorate, coșuri sparte, indicatoare lipsă
Alte problemas
Orice altă problemă care afectează calitatea vieții în oraș
Plataforma de raportare eficientă
Sistem modern para gestionarea incidentelor urbanos
Îmbunătățește comunitatea împreună
Fiecare raportare contează para o localitate mai bună
Acțiune rapidă
Sesizările con prioritate ridicată (pericole publice, problemas de siguranță) sunt direcționate imediat parte de echipele de intervenție.
Colaborare comunitară
Cetățenii pot vota incidentele raportate de alții para a evidenția problemele majore care afectează mai multe persoane.
Date y statistici
Dashboard-ul public arată tiempo mediu de rezolvare, categorii frecvente, zone problematice y progresul autorităților.
Sistem modern y eficient
Plataforma construită para colaborare cetățeni-autoridades
Gestionare completa
Plataforma modernă para managementul eficient al incidentelor urbanos
Prioritizare inteligentă
Algoritmi de rutare automată y flux optimizat para rezolvare rapidă
Transparență totală
Todos incidentele y statusurile sunt publice, creând responsabilitate
Verificare administratori
Fiecare raportare este validată înainte de a fi trimisă parte de echipele tehnice
Feedback comunitate
Cetățenii pot evalua calitatea rezolvării y lăsa comentarii
Anti-spam integrat
Sistem automat de detectare y blocare raportări false sau duplicate